Informativa sui rimborsi

I consumatori dell'UE / CH possono recedere dal contratto entro 14 giorni, a condizione che il set di tatuaggi sia ancora non aperto.

Se la linguetta del sigillo igienico è stata rimossa, il diritto di recesso è escluso in virtù dell'eccezione per motivi igienici di cui all'art. 16 lett. e della direttiva 2011/83/UE e al § 312g cpv. 2 n. 3 BGB.
Per recedere, scriva semplicemente a help@tattup.shop indicando il numero d'ordine e allegando una foto del sigillo intatto.

Rimborsiamo il prezzo d'acquisto + il costo della spedizione standard più economica entro 14 giorni dal ricevimento della merce; le spese di spedizione del reso sono a Suo carico.

Diritto di recesso legale

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni (§ 355 BGB).
Il periodo decorre dal momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, riceve la merce.
Se ha acquistato più articoli con un unico ordine e questi sono stati consegnati separatamente, il periodo decorre dalla consegna dell'ultimo articolo.

Eccezione per motivi igienici

Il diritto di recesso decade per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta rimosso il sigillo (art. 16 lett. e della direttiva 2011/83/UE / § 312g cpv. 2 n. 3 BGB).
I nostri kit di tatuaggi sono confezionati con un sigillo a linguetta; una linguetta aperta o danneggiata fa decadere il diritto di recesso.

Come esercitare il recesso

  1. Scriva a help@tattup.shop entro il periodo di 14 giorni.
  2. Indichi il numero d'ordine e alleghi almeno una foto della confezione non aperta (con la linguetta ben visibile).
  3. Facoltativamente può utilizzare il modulo allegato.

Per rispettare il termine è sufficiente l'invio tempestivo dell'e-mail.

Modulo di recesso tipo

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto. È sufficiente anche inviare le stesse informazioni via e-mail.)

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i:
– Indirizzo del/dei consumatore/i:
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Indirizzi per i resi

Clienti in Svizzera
7Cloud AG c/o Tattup
Bahnhofstrasse 19
9100 Herisau
Svizzera

Tutti gli altri paesi
AGRO-NORM Vertriebs GmbH
Am Industriepark 1A
84453 Mühldorf am Inn
Germania

Invii la merce, ben imballata e con prova di spedizione, all'indirizzo corrispondente entro 14 giorni dal recesso.

Rimborsi & spese

  • Rimborso: prezzo d'acquisto più il costo della consegna standard più economica, entro 14 giorni dal ricevimento del reso o della prova di spedizione, con lo stesso metodo di pagamento.
  • Spese di spedizione del reso: a Suo carico, come comunicato in anticipo (§ 357 cpv. 5 BGB).

Non rimborsabili

  • Buoni regalo digitali, articoli in saldo, bundle di tatuaggi (set) ed edizioni limitate (vendita definitiva).
  • Spese di spedizione originali per servizi aggiuntivi (espresso ecc.).

Riserva in caso di abuso: possiamo rifiutare o ridurre il rimborso in presenza di indizi di uso improprio, danneggiamento o manomissione.

Regioni: i rimborsi vengono effettuati solo per ordini consegnati in Europa o in Svizzera.