Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") disciplinano ogni contratto concluso tra 7Cloud AG, Bahnhofstrasse 19, 9100 Herisau, Svizzera (IDI CHE-468.091.118, n. IVA CHE-468.091.118 MWST, di seguito "Tattup", "noi") e qualsiasi consumatore o cliente commerciale (collettivamente il "Cliente" o "Lei") tramite il negozio online tattup.shop.
Persona responsabile nell'UE ai sensi degli articoli 4 & 19 del regolamento (CE) 1223/2009 (regolamento sui cosmetici): Luamed s.p., Rafolče 59b, 1225 Lukovica, Slovenia (UE).
Contatto: help@tattup.shop
1 Ambito di applicazione
1.1 Le presenti CGV si applicano a ogni acquisto di merci, in particolare set di tatuaggi temporanei, offerte nel nostro negozio online.
1.2 Condizioni contrastanti o divergenti non si applicano, salvo nostra espressa accettazione per iscritto.
1.3 Fa fede la versione in vigore al momento dell'ordine.
2 Parte contraente, conclusione del contratto, età minima
2.1 Il contratto di acquisto viene concluso con 7Cloud AG.
2.2 La presentazione dei prodotti nel negozio costituisce un catalogo online non vincolante. Cliccando sul pulsante "Acquista" Lei presenta un'offerta di acquisto vincolante (art. 1 CO svizzero / § 145 BGB). Il contratto si perfeziona quando Le inviamo un'e-mail di conferma dell'ordine o spediamo la merce.
2.3 Gli ordini possono essere effettuati solo da persone di almeno 18 anni. Effettuando un ordine, Lei conferma di essere maggiorenne.
3 Prezzi, spese di spedizione, pagamento
3.1 Valute & listini prezzi: pubblichiamo listini prezzi fissi nelle seguenti valute (nessuna conversione automatica della valuta al checkout):
- Franchi svizzeri (CHF) per le consegne in Svizzera;
- Euro (EUR) per le consegne negli Stati membri dell'UE;
- Dollari statunitensi (USD) per determinati paesi internazionali (si veda la pagina Spedizioni). Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile; per le spedizioni nell'UE l'IVA viene versata tramite il regime OSS.
3.2 Le spese di spedizione vengono indicate durante il checkout. Per servizi di consegna espressa o speciali possono essere applicati costi aggiuntivi.
3.3 I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout. Attualmente si tratta in particolare di carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, TWINT e iDEAL | Wero. L'addebito avviene immediatamente alla conclusione del contratto; per Klarna, secondo le condizioni di Klarna.
4 Consegna & passaggio del rischio
4.1 Consegniamo esclusivamente nei paesi e nelle zone elencati nella nostra pagina Spedizioni. Non possiamo accettare ordini al di fuori di queste regioni.
4.2 I tempi di consegna e le spese ivi indicati fanno parte delle presenti CGV. Il termine di consegna decorre dal ricevimento del pagamento.
4.3 Se un articolo non è disponibile, La informeremo immediatamente e Le rimborseremo gli eventuali pagamenti entro 14 giorni.
4.4 Il rischio di perdita accidentale passa a Lei al momento della consegna del pacco al vettore. Per i consumatori dell'UE, il rischio passa solo al ricevimento fisico della merce (§ 446 BGB).
5 Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo (§ 449 BGB / art. 214 CO svizzero).
6 Diritto di recesso per i consumatori dell'UE
6.1 Periodo di recesso: ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo decorre dal giorno in cui riceve la merce.
6.2 Eccezione per beni igienici sigillati: i nostri set di tatuaggi vengono consegnati in una confezione sigillata con linguetta a strappo. Una volta aperta questa linguetta, il Suo diritto di recesso decade (art. 16 lett. e della direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE / § 312g cpv. 2 n. 3 BGB), perché i tatuaggi diventano direttamente accessibili e, per rispetto dell'ambiente, non sono ulteriormente imballati.
6.3 Effetti del recesso: in caso di recesso, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compreso il costo della consegna standard meno costosa, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il reso. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.
6.4 Costi del reso: sostiene i costi diretti della restituzione della merce, se L'abbiamo informata in anticipo di tale obbligo (§ 357 cpv. 5 BGB).
6.5 Come recedere: entro il periodo di 14 giorni, invii un'e-mail a help@tattup.shop allegando almeno una foto della confezione o dei prodotti non aperti. Un modulo di recesso tipo è disponibile nella nostra pagina Resi & rimborsi.
7 Resi volontari & politica di cortesia
7.1 Fatti salvi i diritti di legge, accettiamo la restituzione di prodotti non aperti e sigillati entro 14 giorni dalla consegna, con rimborso del prezzo d'acquisto.
7.2 I prodotti aperti non possono essere restituiti per motivi igienici e di sicurezza. In casi eccezionali possiamo offrire, a nostra discrezione, un buono d'acquisto o un prodotto sostitutivo; non sussiste alcun diritto in tal senso.
7.3 Buoni regalo digitali, articoli in saldo, bundle di tatuaggi ed edizioni limitate sono esclusi da resi e rimborsi.
8 Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge (UE: §§ 434 ss. BGB; CH: artt. 197 ss. CO svizzero).
9 Responsabilità
9.1 Rispondiamo per colpa lieve solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali; la responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile.
9.2 La responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno e perdita di dati è esclusa nella misura consentita dalla legge.
9.3 Nessuna disposizione delle presenti CGV esclude la responsabilità ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti o per lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
10 Avvertenze per la salute & l'applicazione
10.1 I nostri inchiostri sono registrati nel portale di notifica dei prodotti cosmetici dell'UE e soddisfano tutti i requisiti di sicurezza dell'UE.
10.2 I prodotti non sono adatti a persone di età inferiore ai 18 anni. Prima del primo utilizzo consigliamo di effettuare un test su una piccola zona di pelle.
10.3 In caso di allergie note a uno qualsiasi degli ingredienti, non utilizzi i prodotti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per reazioni individuali, se i nostri obblighi di etichettatura sono stati adempiuti.
11 Account cliente & utilizzo del negozio
11.1 È tenuto a mantenere riservati i dati di accesso e a non condividerli con terzi.
11.2 È vietato utilizzare il negozio per attività illegali, spam, crawling automatizzato o per violare diritti di terzi.
12 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di tattup.shop (testi, immagini, grafiche, marchi, loghi, design) sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Qualsiasi utilizzo richiede il nostro previo consenso scritto.
13 Persona responsabile nell'UE (regolamento sui cosmetici)
Per i dettagli si veda il preambolo. La persona responsabile conserva la documentazione informativa sul prodotto e funge da referente principale per le autorità europee.
14 Privacy
I dati personali vengono trattati esclusivamente in conformità con la nostra informativa sulla privacy separata.
15 Modifiche delle CGV
Possiamo modificare le presenti CGV in qualsiasi momento con effetto per gli ordini futuri. La versione aggiornata è pubblicata nel negozio. Ai contratti già conclusi continua ad applicarsi la versione in vigore al momento dell'acquisto.
16 Diritto applicabile & foro competente
16.1 Si applica il diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
16.2 Per i consumatori dell'UE restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza.
16.3 Il foro esclusivo per le controversie con clienti commerciali è Herisau, Svizzera.
17 Risoluzione alternativa delle controversie
Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
18 Clausola di salvaguardia
Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o diventi invalida, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione invalida è sostituita dalla norma di legge.
